Bảo hành điều hòa Casper - Thời gian, Chính sách, Điều kiện

Khi đầu tư vào một chiếc điều hòa chất lượng, bảo hành là yếu tố không thể bỏ qua. Với các sản phẩm của Casper, bảo hành điều hòa không chỉ đảm bảo sự an tâm cho người dùng mà còn thể hiện cam kết của thương hiệu đối với sự hài lòng của khách hàng. Trong bài viết này, cùng Điện máy Halo khám phá những điểm nổi bật và lợi ích khi lựa chọn dịch vụ bảo hành điều hòa Casper, từ đó giúp bạn yên tâm hơn trong việc sử dụng và bảo trì sản phẩm của mình.

Thời gian bảo hành điều hòa Casper là bao lâu?

heo chính sách bảo hành của Casper, máy lạnh được bảo hành từ 24 đến 36 tháng kể từ ngày mua, trong khi máy nén có thời gian bảo hành từ 1 đến 12 năm tùy loại sản phẩm:

• Điều hòa treo tường và di động: Bảo hành 36 tháng từ ngày mua và 42 tháng từ ngày sản xuất.
• Điều hòa tủ đứng và cassette: Bảo hành 24 tháng từ ngày mua và 30 tháng từ ngày sản xuất.
• Điều khiển cầm tay: Bảo hành 12 tháng từ ngày mua và 18 tháng từ ngày sản xuất.
• Máy nén điều hòa Inverter: Bảo hành 12 tháng từ ngày mua và 12 năm từ ngày sản xuất.
• Máy nén điều hòa thường: Bảo hành 5 năm từ ngày mua và 5 năm từ ngày sản xuất.

Lưu ý:

• Thời gian bảo hành được tính từ ngày đăng ký bảo hành điện tử. Nếu không thực hiện đăng ký, thời gian bảo hành sẽ tính từ ngày mua hàng trên hóa đơn hợp lệ nhưng không vượt quá thời hạn bảo hành từ ngày sản xuất.
• Ngày sản xuất được ghi trên bao bì sản phẩm hoặc bạn có thể liên hệ tổng đài để xác nhận.
• Chính sách bảo hành cho máy nén điều hòa Inverter chỉ áp dụng cho mục đích sử dụng cá nhân và gia đình. Đối với sản phẩm sử dụng trong cơ sở kinh doanh, thời hạn bảo hành là 5 năm kể từ ngày đăng ký bảo hành hoặc ngày mua hàng hợp lệ.

Cách kích hoạt bảo hành điều hòa Casper

Kích hoạt qua website

Quý khách vui lòng truy cập vào trang web https://dangkybaohanh.casper-electric.com hoặc quét mã QR trên bao bì hoặc tài liệu kèm theo để thực hiện đăng ký theo hướng dẫn.

Kích hoạt qua tổng đài

Quý khách hàng có thể gọi đến Tổng đài 1800-6644 (miễn phí) để được hỗ trợ kích hoạt và đăng ký bảo hành. Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ suốt cả tuần.

Cách kiểm tra bảo hành điều hòa Casper

Kích hoạt qua website

Truy cập trang web bảo hành của Casper, sau đó chọn mục "Tra cứu bảo hành". Chọn loại sản phẩm là "Điều hòa", nhập thông tin cần tra cứu và nhấn "Xác nhận".

Kích hoạt qua tổng đài

Bạn cũng có thể gọi đến số đường dây nóng chăm sóc khách hàng của Casper là 1800.6644 (miễn phí) để nhận sự hỗ trợ.

Chính sách bảo hành điều hòa Casper

Điều kiện bảo hành miễn phí

Casper sẽ thực hiện bảo hành miễn phí nếu sản phẩm của bạn đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành quy định.
• Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống của Casper hoặc có hóa đơn mua hàng hợp lệ, với model và số serial khớp với thông tin sản phẩm.
• Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích và theo hướng dẫn của nhà sản xuất (có sách hướng dẫn kèm theo).
• Hư hỏng hoặc lỗi của sản phẩm được xác nhận do lỗi linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất bởi trung tâm dịch vụ bảo hành Casper hoặc các trạm bảo hành ủy quyền.
• Số máy, số serial, tem niêm phong và tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa hoặc mất.
• Sản phẩm được cung cấp bởi hệ thống phân phối và đại lý chính thức của Casper.
• Sản phẩm được lắp đặt đúng quy định, quy chuẩn kỹ thuật và đảm bảo an toàn điện.

Điều kiện bảo hành tính phí

Casper Việt Nam sẽ tính phí bảo hành trong các trường hợp sau nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm không được sử dụng đúng theo mục đích, công năng hoặc hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của yếu tố bên ngoài như thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn, côn trùng hoặc động vật.
• Sản phẩm bị hỏng do đặt ở nơi có bụi bẩn, ẩm ướt, tiếp xúc với nước hoặc bị thấm nước.
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, va đập bên ngoài, hoặc do khách hàng làm hỏng như nứt vỡ, trầy xước.
• Hư hỏng do sử dụng điện áp và dòng điện không đúng chỉ định hoặc sản phẩm đã được sửa chữa bởi các đơn vị không thuộc hệ thống bảo hành của Casper.
• Hư hỏng do lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và an toàn của sản phẩm.
• Hư hỏng liên quan đến việc sử dụng linh kiện không chính hãng do Casper cung cấp.
• Rỉ sét, bạc màu sơn, và hao mòn tự nhiên của linh kiện theo thời gian sử dụng.

Điện máy Halo đã cung cấp đầy đủ thông tin về bảo hành cho các sản phẩm điều hòa Casper. Bạn có thể dựa vào đó để sử dụng quyền lợi bảo hành của mình, đảm bảo việc sửa chữa và bảo trì được thực hiện đúng cách.